# Demo错误码说明

调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时。返回的消息体中是具体的错误代码。在调用方找不到错误原因时，可以联系我们，并提供错误码，以便我们尽快帮您解决问题。

## 登录相关错误码说明

|     错误码   |    错误信息   |    处理措施  |
|     :----:  |      ----     |    ----     |
| 1   | 账号不能为空    |  登录时需要同时输入账号及密码调用登录API，建议开发者在前台先校验后在调用登录API|
| 10   | 通用错误    |  |
| 11   | 参数错误    | 根据返回的错误消息体提示进行修改  |
| 12   | 请求超时    | 检查网络后重试，或联系技术支持。 |
| 13   | 网络错误    | 检查网络后重试，或联系技术支持。 |
| 14   | 证书校验失败    | 检查证书后重试 |
| 15   | 账号或密码错误    | 请检查账号及密码正确性 |
| 16   | 账号被锁定    | 更换账号重新登录，或联系管理员 |
| 17   | IP或者设备被禁止    | 更换设备或者更新网络IP后重新登录，或联系管理员 |
| 18   | 企业或者账号未激活    | 联系企业管理员激活账号 |
| 29   | 企业账号被删除    | 联系企业管理员重新开通账号 |
| 19   | 服务端正在升级    | 稍后片刻重新尝试 |
| 20   | 首次登录需要修改密码    | 用户首次登录后续重新设置密码 |
| 21   | 客户端hms登录未知异常    | 检查hms是否为最新版本，并重新登录后重试 |
| 22   | 客户端hms连接未知异常    | 检查hms是否为最新版本，并检查网络后重试 |
| 23   | 客户端hms调用解决方案发生错误    | 检查hms是否为最新版本，或联系技术支持 |
| 24   | 客户端hms解决错误过程被用户取消    | 检查hms是否为最新版本，或联系技术支持 |
| 25   | 用户不登录账号    |  |
| 26   | 用户不进行hms授权    |  |
| 27   | hms授权失败    |  |
| 28   | 账号输入密码错误    | 检查用户名或密码后重试 |
| 102   | 不支持sso登录    |  |
| 201   | 会议服务器登录超时    | 检查网络后重试，或联系技术支持。 |

## 会议相关错误码说明

|     错误码   |    错误信息   |   处理措施  |
|     :----:    |      ----    |   ----     |
| 17   | 会议已结束    |加入的会议已结束，重新创建会议|
| 90000003   | 会议已结束    |加入的会议已结束，重新创建会议|
| 90000004   | 密码输入错误次数太多导致IP锁定    | 检查密码后一段时间重新请求API，或联系企业管理员重置密码|
| 90000005   | 网络错误    |检查网络后重试，或联系技术支持|
| 90000006   | 会议未开始    |针对预约会议时间未到时提示|
| 90000007   | 会议已锁定    |当会议被锁定是无法加入|
| 90000008   | 证书校验失败    |检查证书后重试|
| 90000009   | 不允许匿名用户入会    |会议设置不允许匿名用户入会提示|
| 11070005   | 会议不存在    |加入会议时，会议号码输入错误时提示|
| 11071005   | 创会时间冲突    |检查创会时间和已创建的会议是否有冲突|
| 11071025   | 请检查与会人手机号是否正确    |检查与会人手机号|
| 11071058   | VMR会议来宾不允许激活会议    |检查VMR权限|
| 11071060   | 企业未购买会议并发方数，不允许预约随机ID/固定ID会议    |联系企业管理员购买并发放数|
| 11071067   | 主席链接入会后，主席取消，提示会议已开始    ||
| 11071072   | 会议已结束不能入会    |会议已结束无法入会提示|
| 11072031   | 与会者号码为空    |检查与会者号码后重试|
| 11072033   | 请检查与会人入会号码是否正确    |检查与会人入会号码后重试|
| 11072065   | 会议ID不存在或密码错误，请确认后重试    |检查会议ID与密码后重试|
| 11076003   | 云会议室同时在线人数已达上限，请联系会议主持人或管理员    |联系企业管理员购买在线人数上线|
| 11081006   | 密码错误，请重新输入    |检查密码后重试|
| 15022001   | 企业购买的会议资源（人数限制）已达上限，请联系管理员    |联系企业管理员购买人数上线|
| 285212898   | 会议创建失败，可能原因：1.会议所需的MCU或录播服务器资源不足；2.MCU不能满足会议预设的多画面模式等其他会议设置；3.MCU不具有多通道能力；请联系管理员解决。    ||
| 285212899   | 会议创建失败(会议演示速率低于录播演示的最低速率：带宽384K或者视频格式H264 CIF)    |检查演示速率设置是否正确后重试|
| 285212900   | 会议创建失败(会议的视频格式不能低于录播的视频格式)     |检查创建会议格式设置参数是否低于录制格式参数|
| 285212901   | 会议创建失败(会议的带宽不能低于录播的带宽)   |检查会议宽带设置参数是否低于录制宽带参数|
| 11071066   | 会议创建失败(人数超过限制)    |联系企业管理员购买人数上线|
| 11071073   | 您呼叫的会议不允许匿名用户呼入，请联系会议预订者。    |用户会议逻辑提示|
| 11071074   | 您呼叫的会议只允许企业内用户呼入，请联系会议预订者。    |用户会议逻辑提示|
| 11071075   | 您呼叫的会议只允许被邀请用户呼入，请联系会议预订者。    |用户会议逻辑提示|
| 11071065   | 当前会议正在召开，无法编辑    |用户会议逻辑提示|
